Politica di Reso
Hai il diritto di ripensare al tuo acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Le spese di dazi e tasse non sono rimborsabili.
Grazie per aver acquistato da Argos Boutique Pet. Vogliamo garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso qui sotto.
Procedura di Reso:
Per avviare un reso, invia una richiesta via email a info@argosboutiquepet.com, indicando la data di acquisto e il numero d'ordine. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per restituire i prodotti.
La nostra politica di reso è valida per 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dall'Art. 52 del Codice del Consumo. Dopo l'approvazione, ti guideremo nel processo di restituzione.
Condizioni per il Reso:
- Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, in perfette condizioni, con etichette attaccate e imballaggio originale intatto (compreso il sacchetto antipolvere, se presente).
- La mancanza o il danneggiamento di una di queste condizioni può comportare una detrazione sull'importo del rimborso.
- Se il prodotto restituito risulta danneggiato o utilizzato, il reso potrebbe non essere accettato e l'importo rimborsato potrebbe essere ridotto.
- Ricordiamo che, in base alla normativa vigente, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Si prega di verificare con attenzione le informazioni inserite prima di completare l'acquisto.
Cambi:
È possibile richiedere un cambio di prodotto per articoli dello stesso valore. La richiesta di cambio deve essere inviata via email. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente. La tariffa di spedizione per il ritiro verrà applicata in base al paese di residenza del cliente.
Rimborsi:
I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, e dopo aver verificato l'integrità degli stessi (come previsto dall'Art. 56 del Codice del Consumo).
Il rimborso includerà solo il costo del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, il rimborso avverrà con le commissioni PayPal detratte.
Spese di Spedizione:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il reso sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, prodotto errato o difettoso). In tal caso, le spese di spedizione saranno a nostro carico.